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Kann ChatGPT Fehler machen?

Kann ChatGPT Fehler machen? Ja. ChatGPT kann Antworten geben, die verständlich und überzeugend klingen, aber trotzdem falsch, unvollständig oder nicht mehr aktuell sind.

Das liegt daran, dass ChatGPT keine zuverlässige Wissensdatenbank ist. Das System erstellt seine Antworten auf der Grundlage erlernter sprachlicher Muster. Dabei kann es Informationen verwechseln, wichtige Zusammenhänge übersehen oder Angaben ergänzen, die zwar glaubwürdig wirken, aber nicht stimmen.

Bei einfachen Ideen, Formulierungshilfen oder alltäglichen Aufgaben ist das häufig unproblematisch. Anders sieht es bei Namen, Zahlen, Terminen, Quellen oder wichtigen Entscheidungen aus. Auch rechtliche, gesundheitliche und finanzielle Aussagen sollten Sie niemals ungeprüft übernehmen.

Das bedeutet nicht, dass Sie ChatGPT nicht verwenden sollten. Entscheidend ist, die Antworten bewusst zu betrachten und wichtige Angaben zu kontrollieren.

In diesem Beitrag erfahren Sie, warum solche Fehler entstehen, woran Sie zweifelhafte Antworten erkennen und wie Sie wichtige Informationen möglichst zuverlässig überprüfen.

Warum entstehen Fehler?

ChatGPT arbeitet mit Mustern aus großen Mengen von Daten. Es erzeugt eine Antwort, die sprachlich und inhaltlich wahrscheinlich zu Ihrer Eingabe passt.

Dabei prüft das System nicht automatisch jeden Satz so, wie ein Mensch eine Angabe in mehreren Unterlagen kontrollieren würde. Eine Formulierung kann sehr glaubwürdig wirken, obwohl die zugrunde liegende Information ungenau ist.

Dieses Problem wird häufig als Halluzination bezeichnet. Gemeint ist eine Antwort, die plausibel klingt, aber falsche oder erfundene Angaben enthält. Dazu können fehlerhafte Daten, nicht vorhandene Studien, erfundene Zitate oder falsche Quellen gehören.

Der Begriff klingt zunächst ungewöhnlich. Für den Alltag reicht eine einfache Einordnung:

ChatGPT kann eine Wissenslücke mit einer passend klingenden Aussage füllen.

Genau deshalb ist ein flüssiger Text noch kein Beweis für Richtigkeit.

Welche Fehler können vorkommen?

Die Fehler sehen nicht immer gleich aus. Manche fallen sofort auf. Andere verstecken sich in einer ansonsten brauchbaren Antwort.

Falsche Zahlen und Daten

ChatGPT kann ein falsches Jahr nennen, einen Preis verwechseln oder eine Zahl ungenau wiedergeben.

Das ist besonders problematisch, wenn Sie eine Antwort für einen Website-Beitrag, eine geschäftliche Entscheidung oder eine Veröffentlichung verwenden möchten.

Fragen Sie beispielsweise nach einer aktuellen Gebühr, kann sich diese seit dem Training des verwendeten Modells verändert haben. Auch eine ursprünglich richtige Information kann inzwischen veraltet sein.

Erfunden wirkende Quellen

Manchmal nennt ChatGPT den Titel eines angeblichen Buches, einer Untersuchung oder eines Artikels. Der Name klingt glaubwürdig, doch die Quelle lässt sich nicht finden.

Auch Autorennamen, Internetadressen oder Zitate können falsch zugeordnet sein. OpenAI nennt erfundene Studien, Zitate und Quellen ausdrücklich als mögliche Fehlerart.

Verwenden Sie eine Quelle deshalb erst, nachdem Sie sie selbst geöffnet und geprüft haben.

Unvollständige Erklärungen

Eine Antwort kann grundsätzlich richtig sein und trotzdem einen wichtigen Punkt auslassen.

Das passiert häufig bei Themen, die von mehreren Bedingungen abhängen. ChatGPT liefert dann eine verständliche Grundregel, erwähnt aber eine Ausnahme oder Einschränkung nicht.

Bei einer einfachen Begriffserklärung ist das oft weniger problematisch. Bei rechtlichen, finanziellen oder gesundheitlichen Fragen kann ein fehlender Hinweis die gesamte Einordnung verändern.

Eine falsch verstandene Frage

ChatGPT kennt Ihre Absicht nur aus Ihrer Eingabe.

Schreiben Sie:

„Welche Versicherung brauche ich?“

Fehlen viele Informationen. Das System weiß nicht, um welche Lebenssituation, Tätigkeit oder Art der Absicherung es geht. Trotzdem kann es eine ausführliche Antwort erzeugen.

Eine bessere Eingabe wäre:

„Ich möchte zunächst einen allgemeinen Überblick über Versicherungen für eine nebenberufliche selbstständige Tätigkeit. Welche Angaben fehlen noch, bevor Sie sinnvoll antworten können?“

Damit fordern Sie ChatGPT auf, zuerst die offenen Punkte zu erkennen.

Zu sichere Formulierungen

Ein Fehler wirkt besonders glaubwürdig, wenn er ohne erkennbare Unsicherheit formuliert wird.

ChatGPT kann eine Aussage sehr bestimmt darstellen, obwohl mehrere Antworten möglich wären oder wichtige Angaben fehlen. OpenAI beschreibt ausdrücklich, dass Sicherheit im Ton nicht mit Zuverlässigkeit gleichzusetzen ist.

Achten Sie deshalb auf Antworten, die bei einem komplizierten Thema auffallend eindeutig erscheinen.

Bei welchen Aufgaben sind Fehler weniger kritisch?

Nicht jede Antwort braucht eine aufwendige Kontrolle.

Wenn ChatGPT eine Geburtstagsnachricht formuliert, können Sie selbst beurteilen, ob der Ton passt. Auch bei einer Überschrift, einer Gliederung oder einer Liste mit ersten Ideen geht es häufig um Vorschläge.

Sie lesen das Ergebnis, verändern einzelne Formulierungen und entscheiden, was Sie verwenden.

Ähnlich ist es bei diesen Aufgaben:

einen eigenen Text kürzen,
eine E-Mail freundlicher formulieren,
Gedanken nach Themen sortieren,
verschiedene Überschriften vorschlagen,
einen schwer verständlichen Absatz vereinfachen.

Dabei sollten Sie weiterhin auf den Inhalt achten. Die Folgen eines kleinen Fehlers sind jedoch meist überschaubar.

Wann müssen Sie besonders sorgfältig prüfen?

Je größer die möglichen Folgen einer Antwort sind, desto wichtiger wird die Kontrolle.

Besondere Vorsicht ist sinnvoll bei:

Gesundheit und Medikamenten,
Verträgen und rechtlichen Fragen,
Steuern und finanziellen Entscheidungen,
Datenschutz und persönlichen Informationen,
aktuellen Preisen, Terminen oder gesetzlichen Vorgaben,
technischen Anweisungen, die Einstellungen oder Programme verändern.

In solchen Fällen kann ChatGPT eine erste Orientierung geben. Die abschließende Entscheidung sollte auf verlässlichen Quellen oder fachkundiger Beratung beruhen.

OpenAI empfiehlt, ChatGPT eher als ersten Entwurf oder Ausgangspunkt zu verwenden und wichtige Angaben anhand zuverlässiger Quellen zu überprüfen.

So prüfen Sie eine Antwort

Sie brauchen nicht jede Zeile mit großem Aufwand zu untersuchen. Einige gezielte Fragen helfen bereits.

Passt die Antwort zu meiner eigentlichen Frage?

Lesen Sie Ihre Eingabe noch einmal.

Vielleicht hat ChatGPT einen Teil richtig beantwortet, ist beim wichtigsten Punkt aber ausgewichen. Das fällt bei längeren Texten nicht immer sofort auf.

Prüfen Sie deshalb:

Beantwortet der Text wirklich das, was ich wissen wollte?

Falls nicht, formulieren Sie nach:

„Meine eigentliche Frage wurde noch nicht beantwortet. Bitte gehen Sie nur auf folgenden Punkt ein: …“

Welche Aussagen sind überprüfbar?

Markieren Sie gedanklich alle konkreten Angaben:

Zahlen,
Namen,
Termine,
Preise,
Studien,
gesetzliche Regeln,
Produktfunktionen.

Gerade diese Punkte lassen sich meist über eine offizielle oder fachlich geeignete Quelle kontrollieren.

Ist die Information aktuell?

Bei Software, Tarifen, Gesetzen und Online-Diensten kann sich der Stand schnell ändern.

Bitten Sie ChatGPT bei aktuellen Fragen ausdrücklich um eine Websuche. ChatGPT kann je nach verfügbarer Funktion aktuelle Internetquellen einbeziehen und Quellenverweise anzeigen.

Eine mögliche Eingabe lautet:

„Bitte prüfen Sie den aktuellen Stand im Internet und verwenden Sie möglichst offizielle Quellen. Nennen Sie das Datum der verwendeten Informationen.“

Öffnen Sie die angegebenen Quellen anschließend selbst.

Für die meisten privaten

Lässt sich die Quelle wirklich finden?

Eine Quellenangabe ist nur dann hilfreich, wenn sie existiert und die Aussage tatsächlich stützt.

Prüfen Sie:

Ist die genannte Seite erreichbar?
Stammt sie von einer geeigneten Stelle?
Steht die behauptete Information dort wirklich?
Ist das Veröffentlichungsdatum noch aktuell?

Ein Link allein macht eine Aussage noch nicht zuverlässig.

Nützliche Rückfragen an ChatGPT

Sie können ChatGPT auffordern, die eigene Antwort kritischer zu betrachten.

Zum Beispiel:

„Welche Aussagen in Ihrer Antwort sollte ich zusätzlich prüfen?“

„Welche Informationen könnten veraltet sein?“

„Welche Angaben fehlen, um diese Frage sicherer zu beantworten?“

„Trennen Sie bitte gesicherte Fakten, allgemeine Einschätzungen und Vermutungen.“

„Nennen Sie zu den wichtigsten Aussagen verlässliche Quellen.“

Solche Rückfragen können Schwachstellen sichtbar machen. Sie garantieren jedoch nicht, dass danach jeder Fehler verschwunden ist.

Auch die zweite Antwort stammt von ChatGPT. Ihre eigene Prüfung bleibt erforderlich.

Ein Beispiel aus dem Alltag

Angenommen, Sie möchten wissen, ob Sie ein bestimmtes Bild auf Ihrer Website verwenden dürfen.

Sie fragen:

„Darf ich dieses Bild auf meiner Website veröffentlichen?“

ChatGPT könnte darauf mit einer allgemeinen Erklärung zum Urheberrecht antworten. Für eine zuverlässige Einschätzung fehlen jedoch wichtige Informationen:

Wer hat das Bild erstellt? Woher stammt es? Welche Lizenz gilt? Sind Personen oder geschützte Marken zu sehen? Soll das Bild geschäftlich verwendet werden?

Eine bessere Eingabe wäre:

„Geben Sie mir bitte keine verbindliche Rechtsberatung. Nennen Sie mir die Fragen, die ich vor der Veröffentlichung dieses Bildes klären muss.“

Damit nutzen Sie ChatGPT zur Vorbereitung. Die rechtliche Prüfung erfolgt anschließend über die Lizenzbedingungen, den Rechteinhaber oder eine geeignete Beratung.

Was tun, wenn Sie einen Fehler entdecken?

Korrigieren Sie die Antwort nicht nur still für sich.

Schreiben Sie ChatGPT, welche Angabe falsch war:

„Diese Information stimmt nicht. Der aktuelle Preis beträgt laut offizieller Seite 20 Euro. Bitte überarbeiten Sie den Abschnitt und verwenden Sie diese bestätigte Angabe.“

Sie können außerdem fragen:

„Welche weiteren Aussagen könnten von diesem Fehler betroffen sein?“

Lesen Sie die überarbeitete Fassung vollständig. Eine Korrektur an einer Stelle bedeutet nicht automatisch, dass der übrige Text fehlerfrei ist.

Bei veröffentlichten Inhalten sollten Sie auch bereits übernommene Angaben berichtigen.

Ihre kleine Aufgabe

Stellen Sie ChatGPT eine Frage zu einem Thema, das Sie selbst gut kennen.

Bitten Sie um eine kurze Erklärung. Lesen Sie die Antwort und achten Sie auf ungenaue oder fehlende Punkte.

Schreiben Sie danach:

„Welche Stellen Ihrer Antwort sind allgemein gehalten und welche Aussagen sollte ich überprüfen?“

Vergleichen Sie die neue Antwort mit Ihrem eigenen Wissen.

Diese Übung zeigt Ihnen, wie überzeugend ChatGPT formulieren kann und an welchen Stellen Ihr prüfender Blick gebraucht wird.

Fazit: ChatGPT kann hilfreich sein und trotzdem falschliegen

ChatGPT kann Fehler machen. Dazu gehören falsche Fakten, erfundene Quellen, veraltete Informationen und unvollständige Erklärungen.

Die sprachliche Qualität einer Antwort sagt wenig darüber aus, ob jede Aussage stimmt.

Nutzen Sie ChatGPT bei einfachen Schreibaufgaben als hilfreiches Werkzeug. Sobald eine Antwort veröffentlicht werden soll oder eine wichtige Entscheidung beeinflusst, braucht sie eine gründlichere Prüfung.

Fragen Sie nach Quellen, achten Sie auf konkrete Angaben und kontrollieren Sie entscheidende Informationen bei offiziellen oder fachlich geeigneten Stellen.

So behalten Sie die Kontrolle und nutzen ChatGPT mit realistischen Erwartungen.

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