Mit Erfahrung neu starten – digital, klar und Schritt für Schritt.
Wie stelle ich gute Fragen an ChatGPT? Die wichtigste Regel lautet: Beschreiben Sie möglichst klar, was Sie erreichen möchten. Dafür benötigen Sie weder besondere Computerkenntnisse noch komplizierte Fachbegriffe.
Vielleicht öffnen Sie ChatGPT und sehen zunächst nur das leere Eingabefeld. Ihr Anliegen ist eigentlich klar, doch Ihnen fehlt die passende Formulierung.
Soll die Frage kurz sein? Müssen Sie jedes Detail nennen? Und welche Angaben braucht ChatGPT, um eine hilfreiche Antwort zu geben?
Eine gute Frage darf ganz normal klingen. Beschreiben Sie Ihre Aufgabe so, dass auch ein anderer Mensch verstehen könnte, was Sie von ihm erwarten. Je klarer Sie Ihr Ziel, den notwendigen Zusammenhang und die gewünschte Form der Antwort nennen, desto besser kann ChatGPT auf Ihre Anfrage eingehen.
ChatGPT kennt nur die Informationen, die Sie in der Unterhaltung mitteilen. Fehlen wichtige Angaben, muss das System Zusammenhänge selbst ergänzen. Die Antwort kann dadurch ausführlich wirken und trotzdem an Ihrem Anliegen vorbeigehen.
Eine klare Eingabe gibt ChatGPT eine Richtung. Sie sollte erkennen lassen, was Sie benötigen, wofür Sie das Ergebnis verwenden möchten und wie die Antwort aufgebaut sein soll.
Viele Menschen verwenden ChatGPT zu Beginn wie eine Suchmaschine. Sie geben einzelne Begriffe ein:
„Künstliche Intelligenz“
„Nebenjob 50+“
„Sicheres Passwort“
Darauf erhalten Sie wahrscheinlich einen allgemeinen Überblick. Für eine erste Orientierung kann das ausreichen.
Möchten Sie eine konkrete Erklärung oder einen brauchbaren Text, fehlen jedoch wichtige Angaben. ChatGPT weiß bei dem Stichwort „Sicheres Passwort“ noch nicht, ob Sie eine kurze Definition, eine Anleitung oder Beispiele benötigen.
Eine genauere Frage könnte lauten:
„Erklären Sie mir in einfachen Worten, wie ich ein sicheres Passwort erstelle. Ich habe wenig Erfahrung mit digitalen Sicherheitsthemen. Geben Sie mir ein verständliches Beispiel, aber verwenden Sie kein echtes Passwort.“
Nun ist klar, welche Aufgabe bearbeitet werden soll und welche Art von Antwort hilfreich wäre.
Beginnen Sie Ihre Frage mit einer klaren Arbeitsanweisung.
Geeignete Formulierungen sind zum Beispiel:
Die Eingabe
„E-Mail an einen Kunden“
lässt vieles offen.
Genauer wäre:
„Formulieren Sie eine freundliche E-Mail an einen Kunden. Ich möchte mich für das Gespräch bedanken und ankündigen, dass ich die vereinbarten Unterlagen morgen zusende.“
ChatGPT kennt nun die Aufgabe und die wichtigsten Inhalte. Das Ergebnis lässt sich leichter verwenden und kontrollieren.
ChatGPT kennt Ihren Alltag, Ihre Erfahrungen und Ihre Absicht nicht automatisch.
Angenommen, Sie fragen:
„Welcher Nebenjob passt zu mir?“
Das System weiß nicht, wie viel Zeit Sie haben, welche Tätigkeiten Ihnen liegen oder ob Sie von zu Hause arbeiten möchten. Die Antwort wird vermutlich aus allgemeinen Vorschlägen bestehen.
Hilfreicher wäre:
„Ich bin über 50 und arbeite in Vollzeit. Für einen Nebenjob stehen mir ungefähr fünf Stunden pro Woche zur Verfügung. Ich schreibe gern und möchte möglichst von zu Hause arbeiten. Welche Möglichkeiten könnte ich näher prüfen?“
Sie müssen dabei keine vertraulichen Einzelheiten nennen. Für eine erste Einordnung reichen allgemeine Angaben.
Der Zusammenhang sollte nur das enthalten, was ChatGPT für die Aufgabe benötigt.
Bei Texten und Erklärungen ist die Zielgruppe besonders wichtig.
Ein Artikel für Fachleute braucht andere Begriffe als eine Einführung für Menschen, die zum ersten Mal mit dem Thema in Berührung kommen.
Sie könnten schreiben:
„Erklären Sie den Begriff Zwei-Faktor-Anmeldung für Menschen über 50, die bisher wenig Erfahrung mit digitalen Sicherheitsthemen haben.“
Für einen Website-Beitrag könnte die Eingabe so aussehen:
„Der Text richtet sich an Menschen über 50, die ChatGPT gerade kennenlernen. Schreiben Sie verständlich und verwenden Sie die Sie-Form.“
Diese Angaben helfen ChatGPT, Wortwahl und Erklärungsumfang anzupassen.
„Schreiben Sie einfach“ ist häufig zu ungenau. Beschreiben Sie lieber, was „einfach“ für Ihre Leser bedeutet. Sollen Fachbegriffe vermieden werden? Wird ein Alltagsbeispiel benötigt? Wie viel Vorwissen dürfen Sie voraussetzen?
ChatGPT kann dieselbe Information auf unterschiedliche Weise darstellen.
Sie können um einen Fließtext, eine kurze Liste, eine Tabelle oder eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bitten. Auch die Länge lässt sich vorgeben.
Beispiel:
„Erklären Sie mir in höchstens 200 Wörtern, wie ich eine verdächtige E-Mail erkennen kann. Beginnen Sie mit einer kurzen Erklärung und nennen Sie danach vier typische Warnzeichen.“
Ohne diese Vorgabe könnte die Antwort wesentlich länger werden oder eine andere Struktur erhalten.
Gerade für Einsteiger sind klare Begrenzungen hilfreich. Zwanzig Vorschläge wirken zunächst umfangreich, erschweren aber häufig die Auswahl.
Bitten Sie lieber um wenige Möglichkeiten:
„Nennen Sie mir drei einfache Anwendungen von ChatGPT, die ich heute ausprobieren kann.“
Eine gute Eingabe darf Grenzen enthalten.
Sie können ChatGPT beispielsweise mitteilen:
„Verwenden Sie keine Fachbegriffe.“
„Schreiben Sie sachlich und ohne Werbeversprechen.“
„Geben Sie keine verbindliche Rechtsberatung.“
„Treffen Sie keine Entscheidung für mich.“
„Beschränken Sie die Antwort auf die wichtigsten Punkte.“
Solche Hinweise sind sinnvoll, wenn Sie bereits wissen, was bei früheren Antworten gestört hat.
Überladen Sie die Eingabe trotzdem nicht mit einer langen Liste von Verboten. Nennen Sie nur die Grenzen, die für die aktuelle Aufgabe wirklich wichtig sind.
Ein Beispiel kann genauer zeigen, welche Art von Antwort Sie erwarten.
Sie möchten vielleicht eine ruhige und verständliche Einleitung für einen Beitrag. Dann könnten Sie einen kurzen eigenen Beispielsatz nennen und ChatGPT bitten, sich an dessen Ton zu orientieren.
Auch eine konkrete Situation hilft:
„Stellen Sie sich eine Person über 50 vor, die abends am Küchentisch sitzt, ChatGPT geöffnet hat und nicht weiß, was sie eingeben soll. Schreiben Sie einen kurzen Einstieg, der diese Unsicherheit verständlich aufgreift.“
Diese Beschreibung ist aussagekräftiger als die Anweisung:
„Schreiben Sie eine interessante Einleitung.“
ChatGPT erhält dadurch eine erkennbare Szene und muss weniger selbst ergänzen.
Umfangreiche Fragen führen häufig zu langen und unübersichtlichen Antworten..
Statt sofort einen vollständigen Website-Beitrag erstellen zu lassen, können Sie zunächst nach einer Gliederung fragen:
„Erstellen Sie eine übersichtliche Gliederung für einen Beitrag zum Thema sichere Passwörter. Die Zielgruppe sind Einsteiger über 50.“
Prüfen Sie die vorgeschlagenen Abschnitte. Danach lassen Sie nur die Einleitung ausarbeiten.
Beim nächsten Schritt folgt ein einzelner Hauptabschnitt.
So behalten Sie die Richtung und erkennen früher, wenn Inhalte fehlen oder sich wiederholen.
Diese Arbeitsweise eignet sich auch für Bücher, Checklisten oder die Planung eines kleinen Projekts.
Manchmal wissen Sie selbst noch nicht genau, welche Angaben für eine gute Antwort fehlen.
Dann dürfen Sie ChatGPT auffordern, zunächst nachzufragen.
Ein Beispiel:
„Ich möchte ein Thema für meine ersten Website-Beiträge finden. Stellen Sie mir nacheinander Fragen zu meinen Erfahrungen, Interessen und den Problemen, die ich gut erklären kann. Machen Sie noch keine Themenvorschläge.“
Auf diese Weise entsteht die Grundlage im Gespräch.
Erst wenn die wichtigsten Informationen gesammelt wurden, bitten Sie um eine Zusammenfassung oder erste Vorschläge.
Das ist oft sinnvoller als eine direkte Frage wie:
„Welches Thema soll ich für meine Website wählen?“
Bei Gesundheit, Geld, Verträgen oder rechtlichen Themen sollte ChatGPT keine endgültige Entscheidung für Sie treffen.
Vermeiden Sie deshalb Fragen wie:
„Soll ich diesen Vertrag unterschreiben?“
Bitten Sie stattdessen um Unterstützung bei der Vorbereitung:
„Welche Punkte sollte ich prüfen, bevor ich diesen Vertrag unterschreibe?“
Oder:
„Welche Fragen sollte ich einer Fachperson zu diesem Thema stellen?“
ChatGPT kann Gesichtspunkte sammeln und unbekannte Begriffe erklären. Die Entscheidung und die fachliche Prüfung bleiben bei Ihnen.
Sie können zusätzlich schreiben:
„Kennzeichnen Sie bitte alle Punkte, die ich anhand einer verlässlichen Quelle prüfen sollte.“
Auch eine klare Frage führt nicht immer sofort zum gewünschten Ergebnis.
Sagen Sie möglichst genau, was verändert werden soll.
Die Rückmeldung
„Das gefällt mir nicht“
gibt ChatGPT wenig Orientierung.
Besser wäre:
„Der Text ist mir zu allgemein. Beginnen Sie mit einer konkreten Situation aus dem Alltag.“
Oder:
„Die Erklärung enthält zu viele Fachbegriffe. Ersetzen Sie diese durch verständliche Formulierungen.“
Weitere mögliche Rückfragen sind:
Sie müssen Ihre ursprüngliche Frage nicht vollständig neu schreiben. Innerhalb derselben Unterhaltung kennt ChatGPT den bisherigen Verlauf.
Die erste Antwort muss noch nicht perfekt sein. Sie können ChatGPT anschließend erklären, was gekürzt, ergänzt oder verständlicher formuliert werden soll. Weitere praktische Möglichkeiten finden Sie im Beitrag „Bessere Antworten mit ChatGPT erhalten“.
Für viele Aufgaben können Sie diese Grundform verwenden:
„Bitte helfen Sie mir bei folgender Aufgabe: [Aufgabe].
Der Zusammenhang ist: [notwendige Informationen].
Die Antwort ist für: [Zielgruppe oder Verwendungszweck].
Bitte erstellen Sie das Ergebnis als: [Form und Umfang].
Achten Sie besonders auf: [wichtige Grenze oder Prüfpunkte].“
Ein vollständiges Beispiel:
„Bitte erstellen Sie eine kurze Erklärung zum Thema ChatGPT-Konto. Der Text richtet sich an Menschen über 50, die wenig technische Erfahrung haben. Schreiben Sie in der Sie-Form und verwenden Sie verständliche Zwischenüberschriften. Der Text soll höchstens 500 Wörter umfassen. Weisen Sie darauf hin, dass sich die Benutzeroberfläche verändern kann.“
Eine solche Eingabe ist nicht kompliziert. Sie enthält lediglich die Informationen, die für eine passende Antwort gebraucht werden.
Wählen Sie eine Frage, die Sie ChatGPT in den vergangenen Tagen gestellt haben.
Prüfen Sie anschließend:
Was soll ChatGPT konkret tun?
Welcher Zusammenhang fehlt?
Für wen ist die Antwort gedacht?
Welche Form und Länge brauchen Sie?
Gibt es eine Grenze, die genannt werden sollte?
Schreiben Sie die Frage danach neu und vergleichen Sie beide Antworten.
Sie werden wahrscheinlich erkennen, dass bereits wenige zusätzliche Angaben einen deutlichen Unterschied machen.
Eine gute Frage an ChatGPT muss weder lang noch technisch klingen.
Beschreiben Sie die Aufgabe verständlich. Nennen Sie den notwendigen Zusammenhang und sagen Sie, für wen das Ergebnis gedacht ist. Auch Form, Umfang und wichtige Grenzen dürfen in der Eingabe stehen.
Falls die erste Antwort noch nicht passt, arbeiten Sie mit einer konkreten Rückmeldung weiter.
ChatGPT kann nur auf das eingehen, was aus Ihrer Eingabe und dem bisherigen Gespräch erkennbar ist. Je klarer Ihre Richtung wird, desto wahrscheinlicher erhalten Sie eine Antwort, mit der Sie tatsächlich weiterarbeiten können.
ChatGPT kann nur auf das Die Entscheidung über das Ergebnis bleibt bei Ihnen. Lesen Sie die Antwort aufmerksam, verändern Sie unpassende Stellen und prüfen Sie wichtige Aussagen, bevor Sie danach handeln oder den Text veröffentlichen.
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